Confidentialité

1. Responsable du traitement

FAST SPIRIT AUTO, SAS au capital de 1 000 €, 49 rue de Ponthieu, 75008 Paris, RCS Paris 928 367 036, éditrice du site Akimoto (https://akimoto.fr)

Contact pour toute question relative à vos données, et pour exercer vos droits : contact@akimoto.fr. L'entreprise n'est pas tenue de désigner un délégué à la protection des données ; vos demandes sont traitées directement par son président, Hakim EL AMRI

2. Données collectées, finalités et bases légales

• Compte : prénom, nom, adresse e-mail, téléphone, mot de passe conservé sous forme chiffrée (jamais en clair). Finalité : créer et gérer votre compte. Base légale : exécution du contrat
• Connexion avec Google (facultative) : votre adresse e-mail, votre prénom, votre nom et l'identifiant de votre compte Google. Finalité : vous connecter sans mot de passe. Base légale : exécution du contrat. Aucun accès à vos autres données Google n'est demandé
• Commandes, rendez-vous et comptes rendus : prestation choisie, montant, date, véhicule concerné, adresse du véhicule, lien de l'annonce, rapport d'inspection. Finalités : exécuter la prestation et respecter nos obligations comptables. Bases légales : contrat et obligation légale
• Paiements : montant, date, référence de commande, identifiants de client et de moyen de paiement attribués par Stripe, quatre derniers chiffres et marque de la carte. Le numéro de carte n'arrive jamais sur nos serveurs : il est saisi chez Stripe. Base légale : contrat et obligation légale
• Annonces que vous demandez à faire analyser, et le résultat de l'analyse. Finalité : fournir le service. Base légale : exécution du contrat
• Messages et demandes d'aide envoyés depuis votre espace, et nos réponses. Finalité : vous répondre et garder une trace de l'échange. Base légale : exécution du contrat
• Demandes de rappel téléphonique laissées depuis la bulle d'aide : numéro, question, et l'adresse IP de la demande. Finalités : vous rappeler et limiter les abus. Bases légales : votre consentement et notre intérêt légitime
• Lettre d'information : adresse e-mail et préférence d'envoi. Base légale : consentement, retirable en un clic depuis chaque message
• Extension de navigateur : un identifiant aléatoire propre au navigateur, sans lien avec votre identité, et une empreinte chiffrée de l'adresse IP (jamais l'adresse en clair), conservés au démarrage de l'essai gratuit. Finalité : n'accorder l'essai qu'une fois par personne. Base légale : intérêt légitime de prévention des abus. Les annonces que vous consultez avec l'extension ne sont pas envoyées à Akimoto, à l'exception de celle que vous choisissez de faire analyser
• Historique de kilométrage des véhicules : lors d'un rendez-vous, le kilométrage et la date sont conservés avec une empreinte chiffrée du numéro de série ou de la plaque (jamais le numéro en clair). Finalité : détecter les compteurs trafiqués lors d'une vérification ultérieure du même véhicule. Base légale : intérêt légitime de prévention de la fraude
• Journal technique : événements du service (connexion, paiement, erreur) avec l'identifiant de compte concerné. Finalités : sécurité, preuve et dépannage. Base légale : intérêt légitime

3. Durées de conservation

• Compte et contenu de l'espace client : pendant toute la vie du compte, puis 3 ans après la dernière activité
• Pièces comptables (commandes, factures, paiements) : 10 ans, durée imposée par le Code de commerce
• Rapports d'inspection et comptes rendus : 10 ans, comme pièces du dossier client
• Messages d'aide et réponses : 3 ans après le dernier échange
• Demandes de rappel non abouties : 1 an
• Demandes de rétractation et décisions associées : 5 ans, délai de prescription applicable
• E-mails envoyés (contenu et statut d'envoi) : 2 ans
• Journal technique : 1 an
• Empreinte d'essai de l'extension (identifiant de navigateur, empreinte d'IP) : 3 ans
• Historique de kilométrage des véhicules : 10 ans
• Lettre d'information : jusqu'à votre désinscription
• Demande de réinitialisation de mot de passe : 1 heure
• Jetons techniques de connexion avec Google : 15 minutes

À l'échéance, les données sont supprimées ou anonymisées, sauf lorsqu'une obligation légale ou une procédure en cours impose de les conserver plus longtemps

4. Destinataires et sous-traitants

Vos données ne sont ni vendues, ni louées, ni échangées, et ne sont jamais transmises à des fins publicitaires. Elles sont traitées par Akimoto et, pour son seul compte, par les prestataires suivants, et par aucun autre :

• Hetzner Online GmbH (Allemagne) : hébergement du site et de la base de données. La base de données est installée sur ce serveur, pas chez un service tiers. Données concernées : toutes. Localisation : Union européenne
• Stripe Payments Europe Ltd (Irlande), avec Stripe Inc. (États-Unis) : encaissement des paiements, conservation des cartes et émission des factures. Données concernées : identité, adresse e-mail, montants, données de carte. Transfert hors Union européenne encadré par les clauses contractuelles types de la Commission européenne
• Un prestataire d'envoi d'e-mails, établi aux États-Unis : envoi des e-mails du service (confirmations, rappels, factures, réponses à vos messages). Données concernées : adresse e-mail, prénom, et le contenu du message envoyé. Transfert hors Union européenne encadré par les clauses contractuelles types de la Commission européenne
• Google Ireland Ltd et Google LLC : uniquement si vous utilisez « Continuer avec Google » (adresse e-mail, nom, identifiant de compte Google), et pour la mise au calendrier de votre rendez-vous (prénom, adresse e-mail, téléphone, véhicule, adresse du rendez-vous). Transfert encadré par les clauses contractuelles types
• Google LLC, pour son service d'intelligence artificielle : lecture automatique du texte de l'annonce que vous demandez à faire analyser. Aucune donnée vous concernant n'est envoyée avec : ni votre nom, ni votre adresse e-mail, ni votre identifiant de compte. Les données transmises par cette interface payante ne servent pas à entraîner les modèles de Google
• Des services publics de géocodage et de calcul d'itinéraire, sans compte ni identification : ils reçoivent l'adresse où se trouve le véhicule, pour déterminer votre zone et le temps de trajet. Jamais votre nom ni votre adresse personnelle
• Un fond de carte libre, affiché sur la page de réservation d'une inspection : votre navigateur télécharge directement les images de la carte auprès du service qui les héberge, qui voit donc votre adresse IP, comme pour n'importe quelle image chargée depuis un autre site. Aucune information de compte ne lui est transmise

Akimoto n'utilise aucun outil de mesure d'audience, aucun traceur publicitaire, aucun réseau social embarqué et aucun service d'analyse comportementale

5. Cookies et stockage de votre navigateur

Akimoto ne dépose aucun cookie publicitaire ni aucun cookie de mesure d'audience. Aucune bannière de consentement n'est donc nécessaire : il n'y a rien à refuser

Ce qui est conservé dans votre navigateur se limite au strictement nécessaire :

• Jeton de connexion (stockage local) : vous maintient connecté d'une visite à l'autre. Supprimé à la déconnexion. Durée : 30 jours
• Réservation en cours (stockage de session) : garde ce que vous avez saisi si vous devez créer votre compte au milieu du parcours. Effacé à la fermeture de l'onglet, et au plus tard après 1 heure
• Préférences d'affichage et messages déjà vus (stockage local) : évitent de vous remontrer la même invitation à chaque page
• Extension de navigateur : l'identifiant aléatoire de navigateur décrit plus haut, et la mémoire de votre accès, conservée au maximum 1 heure avant d'être revérifiée

Vous pouvez effacer ces éléments à tout moment depuis les réglages de votre navigateur. Effacer le jeton de connexion vous déconnecte, sans autre conséquence

6. Service numérique : compatibilité et mises à jour

Le site fonctionne sur les versions à jour des navigateurs courants (Chrome, Safari, Firefox, Edge), sur ordinateur, tablette et téléphone, et nécessite une connexion internet. L'extension requiert un navigateur compatible avec les extensions Chrome (Chrome, Edge, Brave, Opera) sur ordinateur ; elle n'existe pas sur iPhone, où Apple ne l'autorise pas

Les mises à jour nécessaires au maintien de la conformité du service sont déployées sans action de votre part, pendant toute la durée de votre abonnement. Les évolutions qui modifieraient les caractéristiques essentielles du service vous sont annoncées par e-mail avant leur entrée en vigueur

7. Sécurité

Les échanges avec le site sont chiffrés (HTTPS). Les mots de passe sont conservés sous forme de condensats, les adresses IP et les numéros de série de véhicules sous forme d'empreintes chiffrées, et l'accès aux données est limité aux personnes qui en ont besoin

8. Vos droits

Vous disposez d'un droit d'accès, de rectification, d'effacement, de limitation, d'opposition et de portabilité de vos données, ainsi que du droit de retirer votre consentement lorsqu'un traitement repose sur lui

Pour exercer ces droits, écrivez à contact@akimoto.fr depuis l'adresse e-mail de votre compte. Une réponse vous est apportée dans un délai d'un mois. Vous pouvez supprimer votre compte à tout moment depuis votre espace, sous réserve des pièces que la loi nous oblige à conserver

Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez introduire une réclamation auprès de la Commission nationale de l'informatique et des libertés (CNIL), 3 place de Fontenoy, 75007 Paris, https://www.cnil.fr

9. Décisions automatisées

Les analyses d'annonces et les verdicts de fiabilité sont produits automatiquement, parfois avec l'aide d'une intelligence artificielle. Ils ne produisent aucun effet juridique à votre égard : ils ne conditionnent ni l'accès au service, ni un prix, ni une décision vous concernant. Ce sont des avis, et la décision d'acheter reste la vôtre

10. Modification de la présente politique

Cette politique peut être modifiée pour tenir compte d'évolutions du service ou de la réglementation. La date de dernière mise à jour figure en haut de cette page, et toute modification importante vous est signalée par e-mail